MZ chce meniť komunikáciu zdravotníkov s pacientmi
Pridajte názor8. 7. 2011 - Rezort zdravotníctva hľadá spoločnosť, ktorá pre zdravotníkov vytvorí komunikačné štandardy
Komunikácia slovenských lekárov a sestier s pacientmi by sa mohla zmeniť. Ministerstvo zdravotníctvo (MZ) SR totiž hľadá spoločnosť, ktorá pre zdravotníkov vytvorí komunikačné štandardy. Predpokladaná hodnota zákazky financovanej z Operačného programu Zamestnanosť a sociálna inklúzia je 839,3 tis. eur bez dane z pridanej hodnoty. Záujemcovia môžu svoje ponuky predkladať do 16. augusta 2011. O víťazovi verejnej súťaže rozhodne najnižšia cena. Vyplýva to zo zverejneného Oznámenia o vyhlásení verejného obstarávania
"V Slovenskej republike neexistujú ucelené komunikačné štandardy v zdravotníckej praxi, preto je potrebné vytvoriť minimálny počet 24 štandardov v určených oblastiach činnosti lekárov, sestier a pôrodných asistentiek a v internej komunikácii zdravotníckeho personálu všeobecne,“ píše sa ďalej v oznámení. Víťaz súťaže bude služby poskytovať vo všetkých krajoch s výnimkou Bratislavského, v rámci ktorých sa budú vzdelávať cieľové skupiny zdravotníkov z presne vybraných zdravotníckych zariadení. Tréningy budú realizované v externe prenajatých priestoroch.
V prvej fáze tvorby komunikačných štandardov sa realizujú tri kľúčové činnosti, mapovanie a analýza súčasného stavu, samotná tvorba štandardov a ich testovanie a úpravy. Druhá fáza spočíva v implementácii štandardov a podľa oznámenia je najkľúčovejšia. Od nej závisí, či sa zmení komunikácia lekárov a iného zdravotníckeho personálu na klientsky orientovaný prístup. "Akokoľvek dobre vytvorené štandardy nebudú fungovať, ak sa neuvedú do praxe," konštatuje sa v oznámení. Tretia fáza pozostáva z merania dodržiavania štandardov.