SOI dostala tento rok 18 podnetov na kontrolu zľavových portálov

Bratislava 26. novembra (TASR) – Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) zaznamenala v priebehu tohto roka spolu 18 podnetov na kontrolu zľavových portálov od spotrebiteľov. Doteraz však na základe kontrol nepadali žiadne pokuty. Pre TASR to uviedla tlačová hovorkyňa Ústredného inšpektorátu SOI Danuša Krkošová.

"V týchto prípadoch mali spotrebitelia problémy s uplatnením kupónovej zľavy," priblížila Krkošová. Zľavový portál je pritom podľa jej slov len ponuka. "Za nekvalitu zodpovedá predávajúci subjekt alebo poskytovateľ služby," dodala.

Napríklad v jednom prípade si podľa Krkošovej spotrebiteľ kúpil poukaz na pobyt v ubytovacom zariadení. "Po zaplatení za voucher na číslo účtu, ktoré bolo uvedené pri ponuke, si overoval, či má rezerváciu. Oznámili mu ale, že oni nespolupracujú s uvedeným zľavovým portálom," opísala Krkošová. SOI následne zistila, že podnikateľ, ktorý bol uvedený ako kontaktná osoba pri fakturačných údajoch, nemá prevádzku ani ohlásenú živnosť na daný predmet podnikania. Inšpekcia tak odpovedala sťažovateľovi, nech sa obráti na políciu. "Tá má kompetenciu zisťovať majiteľa účtu, ktorý bol uvedený vo fakturačných údajoch," dodala Krkošová.

V ďalšom prípade si napríklad spotrebiteľka objednala výrobok a zaplatila zaň, no nebol jej dodaný a ani jej nebola vrátená suma, ktorú zaplatila. SOI tak predvolala predávajúceho na inšpektorát, ten sa ale nedostavil. Odoslal však ospravedlnenie, že neprišiel zo zdravotných dôvodov. "Zároveň sme ale dostali doklad o tom, že spotrebiteľke boli vrátené peniaze," priblížila Krkošová.

V minulom roku pritom SOI nedostala ani jeden podnet na kontrolu zo strany spotrebiteľov. V prípade, že SOI pri kontrole zistí porušenie zákonných predpisov, začne správne konanie na uloženie pokuty. Doteraz však žiadne pokuty udelené neboli.