Asi 66 % amerických bánk zadáva výkon časti podnikových funkcií externej firme

Bratislava 20. júla (TASR) - Až dve tretiny retailových a komerčných bánk v USA s aktívami presahujúcimi 3 miliardy USD využívajú outsourcing, teda externalizáciu jednej alebo viacerých podnikových funkcií.

Vyplýva to z prieskumu spoločnosti Accenture, ktorý realizovala telefonicky medzi 30 manažérmi bánk za účelom analýzy outsourcigových preferencií a využívania outsourcingu v praxi.

Spomedzi bánk využívajúcich možnosti outsourcingu, až 75 % uviedlo, že ho využíva v oblasti spracovania kreditných kariet a 40 % v oblasti spracovania hypotekárnych úverov.

Z výsledkov prieskumu tiež vyplýva, že v oblasti interných bankových operácií využíva množstvo bánk možnosti outsourcingu za účelom zvýšenia efektívnosti svojich back-office funkcií.

Jedným z cieľov prieskumu bolo ohodnotiť postoj bánk k využitiu outsourcingu v oblasti financií a účtovníctva. Takmer polovica bánk v prieskume uviedla, že využíva outsourcing niektorých aspektov účtovníctva, vrátane prvkov daňového účtovníctva, finančnej rekonsiliácie, konsolidácie, závierok, účtovania fixných aktív, záväzkov a pohľadávok.

Menej ako jedna tretina bánk v prieskume uviedla, že meria, alebo sleduje efektivitu svojich operácií v oblasti financií a účtovníctva. "Táto oblasť by sa mohla stať pre mnoho bánk ďalšou oblasťou znižovania nákladov, pričom outsourcing je skvelým prostriedkom, ktorý môže bankám pomôcť racionalizovať náklady," tvrdí John O'Connor, partner spoločnosti Accenture pre oblasť finančných služieb.

Až 85 % bánk, ktoré využívajú outsourcing, uviedlo, že sú buď spokojné alebo veľmi spokojné so svojimi outsourcingovými partnermi.

Dve tretiny riadiacich pracovníkov bánk, ktoré uviedli, že ich banky využívajú outsourcing, uviedli, že očakávajú zachovanie týchto aktivít vo svojej banke v nasledujúcich 12 mesiacoch na súčasnej úrovni, zatiaľ čo 20 % tvrdilo, že v tomto období očakáva zvýšenie využívania outsourcingu.

V rámci skupiny bánk nevyužívajúcich outsourcing žiadnej zo svojich interných alebo externých funkcií (33 % z celkového počtu respondentov) polovica uviedla, že nevyužíva outsourcing z dôvodu dostatku vlastných zamestnancov pre interné zvládnutie všetkých funkcií a 40 % tvrdilo, že nevyužíva outsourcing nakoľko neverí, že bude nákladovo efektívny. Presne 30 % bánk, ktoré uviedli, že nevyužívajú outsourcing, taktiež tvrdí, že ho nevyužíva z obavy zo straty kontroly nad kľúčovými podnikovými funkciami.

Accenture je vedúcou svetovou spoločnosťou poskytujúcou odborné služby v oblasti manažérskeho poradenstva a informačných technológií.

TASR informoval Marek Gešo z agentúry Accenture.