O návrate k ZSE Energia rozhodla spoľahlivosť a pozitívna zmena
7. 11. 2012 - Decodom je úspešný slovenský výrobca nábytku, ktorý prerazil na európske trhy. Vstupenkou tam je kvalita a načúvanie potrebám zákazníka. Kvalitná výroba nejde bez spoľahlivej dodávky energií. Tú firme Decodom s malou prestávkou dodávala ZSE Energia. Prečo sa Decodom rozhodol k ZSE Energia vrátiť, hovorí konateľ Roman Gejdoš.
Vaša spoločnosť vznikla na konci roka 1999. Za takmer 15 rokov sa vám podarilo stať sa lídrom v oblasti výroby a predaja kuchynského a sektorového nábytku. Čím všetkým ste museli prejsť, kým sa vaša spoločnosť vypracovala do podoby, v akej sa nachádza dnes?
Budovanie vlastnej predajnej siete, silná orientácia na zákazníka a jeho individuálne požiadavky boli pre nás odjakživa prioritou číslo jeden. Dôraz kladieme na zachovanie veľkovýroby. S tou úzko súvisí aj schopnosť dať zákazníkovi dobrú cenu. Aktívne vyhľadávame a spolupracujeme s lukratívnymi trhmi nielen v Čechách, ale aj v celej Európe. K tomuto nás zaväzuje aj pocit zodpovednosti k tradícii výroby nábytku. Našťastie, tá má v našom regióne významné miesto.
Nedávno ste otvorili novú predajňu v Košiciach, ktorá je v rámci Slovenska už 17. v poradí. Prezraďte nám vaše ďalšie zámery do budúcnosti, plánujete v tomto trende pokračovať?
Otvorenie každej novej pobočky je pre nás obrovským úspechom. Znamená to dostať sa bližšie k ľuďom, ktorí preferujú náš nábytok. Ich záujem vnímame ako dôkaz toho, že slovenské výrobky vzbudzujú dôveru a sú pre nich dobrou investíciou. Ďalšie predajne čoskoro otvoríme v Žiline a v Bratislave. Pripravujeme ich v spolupráci s českým predajcom kúpeľní Siko. Naši klienti si budú môcť zariadiť vlastné bývanie podľa svojich predstáv a navyše na jednom mieste.
Aké miesto má v príbehu vašej spoločnosti ZSE Energia?
Od založenia našej spoločnosti v roku 1999 sme spolupracovali so Západoslovenskou energetikou. V roku 2008 sme si na základe výberového konania vybrali inú spoločnosť. Od budúceho roka sa naším novým dodávateľom elektriny stáva ZSE Energia, ktorá nám ponúkla zo všetkých spoločností najlepšiu cenu. Navyše oceňujeme ich pozitívnu zmenu z hľadiska obchodnej stratégie a prístupu k zákazníkovi. Myslíme si, že je to výsledkom príchodu nových ľudí do ZSE Energia a tiež podmienok trhu.
ZSE Energia ponúka od jesene minulého roka aj novú komoditu – plyn. Myslíte si, že by združená dodávka elektriny a plynu bola pre vašu firmu a vôbec podobné výrobné prevádzky a predajne ako sú tie vaše, zaujímavá?
Aj v prípade zemného plynu sme vyskúšali v roku 2011 zmenu, keď sme odišli od tradičného dodávateľa. Práve v týchto dňoch robíme za pomoci nového nákupného nástroja „Elektronickej aukcie“ výber dodávateľa zemného plynu pre rok 2013. Informácia o možnosti nákupu zemného plynu od spoločnosti ZSE Energia nás potešila. Otvorený trh s energiami vnímame preto veľmi pozitívne.
Ako ste spokojný s klientskymi službami a servisom, ktoré poskytuje ZSE Energia? Čo podľa vás funguje správne a čo by ste odporúčali zlepšiť?
Klientsky servis a služby od ZSE Energia vždy dosahovali vysokú úroveň. Dokázali veľmi flexibilne zareagovať na meniaci sa trh. Zákazníkom ponúkajú spoľahlivú dodávku elektriny a plynu, nadštandardné poradenstvo a samozrejme, výhodné ceny.