Prevádzkovateľ služby Skylink dostal pokutu 15 mil. CZK

Spoločnosť M77, ktorá prevádzkuje satelitnú televíziu Skylink, dostala od Českého telekomunikačného úradu (ČTÚ) dve pokuty v celkovej sume 15 mil. CZK. Prvú sankciu v hodnote 5 mil. CZK udelil český regulátor luxemburskej spoločnosti za použitie klamlivých obchodných praktík. Spoločnosť totiž zákazníkom ponúkala bezplatné služby Free (služba Skylink) a Gratis (služba CS Link), na ktoré však od 1. septembra minulého roku zaviedla servisný poplatok.

Ďalších 10 miliónov CZK bude musieť M77 zaplatiť za to, že nedostatočne informovala zákazníkov o zmene zmluvných podmienok a možnostiach bezplatného odstúpenia od zmluvy v prípade, že by zákazník nové podmienky neakceptoval. Rozhodnutie ČTÚ ešte nie je právoplatné, keďže spoločnosť M77 sa proti nemu odvolala. Vyplýva to z mesačnej monitorovacej správy ČTÚ za mesiac december 2012.

Satelitný operátor začal servisné poplatky vyberať aj na Slovensku, čím si vyslúžil kritiku zákazníkov a aj útoky hackerov. Týmto krokom spoločnosti M77 sa zaoberal Telekomunikačný úrad (TÚ) SR a Slovenská obchodná inšpekcia, avšak žiadne pokuty neuložili. Arbitrážna komisia Rady pre reklamu v septembri minulého roka označila niektoré informácie na internetovej stránke Skylinku za mylné, a tým pádom v rozpore s etikou reklamnej komunikácie.

Skylink je najväčším poskytovateľom satelitnej televízie v Českej a Slovenskej republike. Značku Skylink pôvodne vlastnila česká spoločnosť TradeTec, s.r.o., ktorá na trhu satelitného televízneho pripojenia pôsobila vedľa značky CS Link, vlastnenou Media Vision, s.r.o. V roku 2009 Media Vision, a tým i CS Link, kúpila luxemburská spoločnosť M77 Group. O dva roky neskôr spoločnosť M77 Group kúpila i značku Skylink.

(1 EUR = 25,58 CZK)