Inšpektori SOI vlani na pokutách vybrali vyše 2,4 mil. eur

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) uskutočnila vlani 18 403 kontrol, z čoho počet zistených nedostatkov medziročne mierne klesol na 11,27 %. "Pozitívne hodnotíme skutočnosť, že až 83 % následných kontrol bolo bez zistení," povedala na pondelkovej tlačovej besede ústredná riaditeľka SOI Nadežda Machútová. "To svedčí o celkom dobrej disciplíne podnikateľskej sféry," skonštatovala. SOI v minulom roku vybrala na pokutách viac ako 2,4 mil. eur a podala deväť návrhov na zrušenie živnostenského oprávnenia.

Každoročne pribúda počet nespokojných spotrebiteľov, ktorí podajú svoju sťažnosť inšpektorom. Vlani ich bolo takmer 10 tisíc. "Podnety sa väčšinou týkajú nedodržania zákonného postupu pri vybavovaní reklamácie," povedala Machútová. V oblasti služieb sa spotrebitelia najčastejšie sťažujú na služby spojené s vyúčtovaním bytu, na cestovné kancelárie, stavebné služby a na poskytovanie úverov. V oblasti nepotravinárskeho tovaru sú ľudia dlhodobo nespokojní najmä s obuvou, textilom, domácimi spotrebičmi, stavebným materiálom a nábytkom.

Kontrolóri vlani našli na trhu 63 nebezpečných výrobkov. "Situácia je v porovnaní s rokmi 2007 a 2008 nepomerne lepšia," skonštatovala Machútová. Z dlhodobého hľadiska je však stabilná, podobný počet nebezpečných výrobkov našli kontrolóri aj pred štyrmi rokmi.

Problémy zaznamenali aj v podomovom a zásielkovom obchode. Rastie aj počet zákazníkov nespokojných so službami zľavových portálov. "Veľakrát predávajúci ani nevedel, že svoje tovary a služby na zľavovom portáli ponúkal," uviedla Machútová. "Ponuka aj dopyt stúpa, preto rastie aj počet podnetov," vysvetľuje.

SOI plánuje v ďalších mesiacoch niekoľko celoslovenských akcií. Kontrolóri sa chcú sústrediť napríklad na náplne do elektronických cigariet, či poskytovanie spotrebiteľských úverov v bankách.