Padla nemecká cestovka GTI Travel, využívali ju aj Slováci

Cestovná kancelária German Travel International bola založená v roku 1994 v Düsseldorfe. GTI sa špecializuje na zájazdy do Turecka, Bulharska, Egypta, Tuniska, na Baleárske, Kanárske a grécke ostrovy a na Cyprus.

V pondelok večer oznámila nemecká cestovná kancelária GTI Travel GmbH z Düsseldorfu, že ukončila predaj zájazdov. Teraz už so svojimi predajcami nekomunikuje. Z internetových ponúk boli zájazdy tejto CK stiahnuté.

Dôvodom úpadku sú zrejme rozsiahle dlhy u zahraničných partnerov. Krach tejto cestovnej kancelárie, ktorá v Nemecku patrila medzi veľkých touroperátorov, postihne celkovo desaťtisíce ľudí. Letecká spoločnosť Sky Airlines zrušila ich lety, obe pritom spolu s cestovnou kanceláriou patria tureckej Kayi Group. Ide o zásadný problém aj pre poľskú dcérsku spoločnosť GTI Travel Poland.

Nemecké cestovné kancelárie sa v poslednej dobe tešia obrovskej popularite. Aj Slováci s nimi cestujú čoraz viac, pretože ponúkajú atraktívne zájazdy za priaznivú cenu a aj sa náležite starajú o svojich zákazníkov. Na Slovensku sa klienti k ponuke dostanú cez sprostredkovateľské agentúry, ktoré ale pomáhajú len pri výbere zájazdov. Dokumenty, komunikáciu s kanceláriou vrátane reklamácií alebo poistných udalostí ani fakultatívne výlety nikto do slovenčiny neprekladá. Počty slovenských klientov sú v porovnaní s nemecky hovoriacimi úplne zanedbateľné.

Denník Frankfurter Allgemeine Zeitung napísal, že teraz je s GTI v Turecku zrejme až 300 zákazníkov, denník však nespresňuje z akých krajín. Časť z nich bola o situácii informovaná už pri prílete a bola ubytovaná v iných než pôvodne sľúbených hoteloch. Teraz je potrebné zorganizovať ich prepravu späť, pretože prevádzku podľa denníka zastavila aj letecká spoločnosť Sky Airlines, s ktorou turisti do krajiny prileteli.

Pomoc zákazníkom GTI Travel, ktorí v Turecku uviazli, údajne ponúkla firma Bentour Swiss. Poškodení klienti sa môžu obrátiť na jej zastúpenie v hoteloch a na letiskách.GTI Travel je podľa prvých informácií poistená proti úpadku v poisťovni HanseMerkur Reiseversicherung na sumu 150 miliónov eur. Predajcovia už rieši situáciu s poisťovňou a informujú svojich klientov, ktorí mali odlietať v najbližších dňoch.

S úpadkom zahraničného touroperátora nie sú na slovenskom trhu bohaté skúsenosti. Postup poistného plnenia pre dotknutých klientov by však mal byť podobný ako pri krachu domácej CK. Zákazníci, ktorí majú kúpený zájazd od tejto CK, by sa mali ohľadom ďalšieho postupu obrátiť na svojho predajcu, u ktorého zájazd zaplatili.