V západnej Európe nepoužíva banku 93 miliónov ľudí, riešením je predplatená karta

Diskusia 3  
V západnej Európe nepoužíva banku 93 miliónov ľudí, riešením je predplatená karta
Zdroj: MC
Foto:SITA


19. 9. 2013 - Dokážu žiť aj bez bankového účtu, no nie sú to ani seniori, ani „gastarbietri“. Prekvapivé výsledky priniesol prieskum MasterCard, ktorý hľadal odpoveď na otázku, prečo ľudia nepoužívajú služby finančných inštitúcií.

V šiestich krajinách, Anglicku, Francúzsku, Španielsku, Taliansku, Poľsku a Rusku zisťovali, prečo sa klienti odvracajú od bánk. Ako sa ukázalo, charakteristické črty tých, ktorí takýto obchodný vzťah odmietajú, sú v Európe veľmi podobné. Výskum ukázal, že na rozdiel od všeobecného presvedčenia, nejde o staršie osoby ani pracovníkov hľadajúcich živobytie v inej krajine. Naopak, priemerný vek je 40 rokov, väčšina z nich, až 81 percent, nikdy nepracovala v zahraničí, každý druhý žije v manželskom zväzku. Na otázku, prečo nevyužívajú služby bánk, štvrtina respondentov odpovedala, že má na to nízky príjem. Sú presvedčení, že mať účet v banke sa im neoplatí.

Mnoho ľudí odpovedalo veľmi jednoducho "nechcem, alebo nepotrebujem mať bankový účet." V niektorých prípadoch znela odpoveď v zmysle, že respondent nemôže mať bankový účet, alebo sa mu finančné inštitúcie nepáčia, prípadne im nedôveruje. Ďalším prekvapením je, až štvrtina opýtaných má prístup k internetu, dve tretiny vlastnia mobilný telefón.

V západnej Európe nepoužíva banku 93 miliónov ľudí, riešením je predplatená karta

MC sa samozrejme snažila zistiť, ako by dokázala dostať banku bližšie k tým spomínaným 93 miliónom potenciálnych klientov v krajinách západnej Európy. Zistili, že pre vybudovanie dobrého vzťahu dobre poslúži predplatená karta. K takémuto riešeniu totiž v mnohých európskych krajinách nepotrebujete bežný účet, pre nabitie karty hotovosťou stačí tzv. technický účet. Potom sa dá karta použiť všade tam, kde akceptujú platobné karty, dokonca sa pomocou nej dá vybrať aj hotovosť z bankomatu.

Približne polovica respondentov počula počas prieskumu o takejto karte prvý krát, z toho 54 percent sa vyjadrilo, že ide o zaujímavý produkt, a chceli by sa o ňom dozvedieť viac. Na zamyslenie je odpoveď 39 percent respondentov, podľa nich je práve takáto karta šitá na mieru ich potrebám.

Predstavitelia MC si myslia, že tento produkt by mohol jednorazovo nahradiť hotovosť, prípadne nákupné šeky, ktoré sú často predmetom daru v prípade sviatkov, či svadby.