Mobilní operátori zneužívajú neznalosť
Pridajte názor14. 3. 2005 - Pred každou cestou sa treba u operátorov informovať, koľko si za mobilný internet účtujú, inak sa môže ľahko stať, že faktúra vyletí do závratných výšok.
Pred každou cestou sa treba u operátorov informovať, koľko si za mobilný internet účtujú, inak sa môže ľahko stať, že faktúra vyletí do závratných výšok. FOTO-TASR/AP |
BRATISLAVA - Neznalosť aktuálnych cenníkov mobilných operátorov môže vyjsť veľmi draho. Zákazník Orangeu si napríklad všimol nedávnu zmenu v cenníku Orangeu, až keď zbadal faktúru za telefonické pripájanie na internet zo zahraničia. Zmena bola naozaj radikálna. Za služby, ktoré jeden mesiac stáli necelých deväťsto korún, došla zákazníkovi faktúra na desiatky tisíc.
Zákazník z Prievidze má pocit, že ho Orange slabo informoval. Firma síce v jednej z faktúr oznámila zmenu v cenníku za roamingové služby, no nenapísala akú. Nechala na svojich klientoch, aby si zmenu zistili sami. Prievidžan to neurobil. Orange na faktúre tvrdil, ...