Firemná kultúra je asi to najhodnotnejšie, čo podnik môže mať

Šéf Ľudovej banky Jozef Kollár je mladý 43-ročný muž, ktorý sa pred pätnástimi rokmi nezľakol a prijal výzvu podieľať sa na založení finančnej inštitúcie. V banke odvtedy pracuje nepretržite. Obom sa darí, čo neznamená, že zastali.

l Životnosť bankárov vo vrcholových pozíciách je premenlivá. Vy ste výnimka, lebo verejnosť vás vníma ako šéfa Ľudovej banky už takmer 15 rokov.

- Životnosť tých, ktorým sa hovorí CEO (chief executive officer) je vo svete krátka, pohybuje sa okolo 10 až 15 rokov. Sú však aj výnimky, napríklad Jack Welch, ktorý stál na čele General Elektric 20 rokov. Životnosť manažéra závisí od množstva faktorov. Niektoré z nich možno ovplyvniť viac, iné menej.

l Ako ste sa ocitli v pozícii lídra?

- V Ľudovej banke som od úplného začiatku. Vo vedení exekutívy od roku 1993, zhruba sedem rokov som bol podpredsedom predstavenstva a od roku 2000 som predsedom. Boli to na seba nadväzujúce kroky.

l Možno prídu situácie, ktoré pripomínajú križovatku, keď človek vo vnútri zvažuje, či je v rovnováhe, či vyšší benefit stojí za tlak vyššej zodpo-

vednosti. Boli ste už na takej križovatke?

- Zatiaľ nie, ale nevylučujem, že sa na ňu dostanem a budem sa pýtať - quo vadis?

l Banka, ktorej šéfujete, je na trhu od samého začiatku, prežila všetky zmeny bankového systému. Ako sa menila stratégia?

- Banka sa počas rokov menila. Túto premenu inštitúcie by som nazval ako prechod od univerzality k špecializácii. Je to dané najmä tým, že svetom sa valí vlna fúzií a akvizícií. Tak ako sa menia vlastnícke pomery v materských bankách, menia sa vzťahy aj v dcérskych firmách na Slovensku. Bankový sektor je dnes prakticky celý v rukách zahraničných investorov, dianie na európskom trhu sa celkom prirodzene prenáša aj na slovenský trh.

l Ako sa tieto trendy prejavili vo vašej banke?

- Na začiatku deväťdesiatych rokov sme tvorili pozíciu univerzálnej banky. Chceli sme robiť všetko pre všetkých. Postupne, ako sa menil trh a zvyšovala sa koncentrácia podielov privatizovaných veľkých bánk, vytvoril sa zaujímavý priestor pre banky regionálneho typu - teda presne také, ako je skupina Volksbanken Rakúsko. Opustili sme teda ideu robiť všetko a začali sme sa špecializovať. Chceme sa sústrediť na obyvateľstvo, živnostníkov a malých podnikateľov. To je naša parketa, tam chceme byť silní.

l To je zrejme pracnejšie, ako obslúžiť zopár veľkých klientov.

- Naša materská banka to robí už vlastne 140 rokov, stará sa o lokálnych podnikateľov. Vzťah k bankovému ústavu sa dedí z pokolenia na pokolenie, existujú príklady druhej a tretej generácie klientov. Vytvoriť také vzťahy stojí nemalé úsilie, je s tým spojené budovanie siete. Na druhej strane, ak sa to podarí, vytvorí sa tesná väzba medzi bankou a klientom. Tesná väzba znamená aj väčšiu lojalitu klientov. Možno aj preto sa riadi banková skupina mottom: Dôvera zbližuje.