Servis má reklamáciu riešiť okamžite
Pridajte názor2. 5. 2005 - "Na svojom aute som tesne pred vianočnými sviatkami potreboval vymeniť olej v rámci pravidelného servisu. Objednal som sa v malom autoservise, kde mi výmenu zabezpečili.
Na druhý deň som však bol nepríjemne prekvapený, keď som pod autom zbadal vytečený olej. Zastavil som sa teda v servise, reklamoval opravu a dohodol si ďalší termín. Keď som o niekoľko hodín na dohovorený čas prišiel, iný technik mi oznámil, že pre poruchu zdviháka mi môžu poruchu odstrániť až po sviatkoch," opisuje svoju skúsenosť čitateľ z Piešťan. Jeho námietku, že auto potrebuje na dovolenku, technik odmietol, keďže na odstránenie reklamácie má podľa zákona 30 dní. "Situáciu som vyriešil v susednom značkovom servise, kde mi poruchu odstránili aj vysvetlili, v čom bol problém - tesniacu podložku výpustnej skrutky je potrebné vymeniť pri každej výmene oleja," dodal.
Môže poskytovateľ služby aj v takomto prípade využiť plnú zákon...