Ochrana spotrebiteľa: Pri reklamácii nemôžete prísť o tovar
Pridajte názor16. 5. 2005 - "Pred Vianocami som kúpil synovi volant na hranie s PC. Po pár hodinách hrania sa pokazil. Reklamoval som ho 4. februára. Bolo mi povedané, že tak o tri - štyri týždne sa mám prísť pozrieť. Zašiel som tam 4. marca a povedali mi, že reklamáciu ešte nevybavili, ale aby som sa zastavil poobede..." Odpovedá výkonný riaditeľ Združenia slovenských spotrebiteľov Miroslav Tulák.
"Pred Vianocami som kúpil synovi volant na hranie s PC. Po pár hodinách hrania sa pokazil. Reklamoval som ho 4. februára. Bolo mi povedané, že tak o tri - štyri týždne sa mám prísť pozrieť. Zašiel som tam 4. marca a povedali mi, že reklamáciu ešte nevybavili, ale aby som sa zastavil poobede. Keďže som nemal čas, spýtal som sa, či môžem prísť o týždeň, odpoveď bola áno. Dva týždne som nemal čas, ale až teraz som si prečítal, čo je napísané v doklade o prevzatí do opravy," opisuje svoju skúsenosť s reklamáciou čitateľ z Košíc. V doklade sa okrem iného píše, že zákazník je povinný priebežne sa informovať, či je už tovar opravený. "V prípade, že tak zákazník neurobí v zmysle § 627 Občianskeho zákonníka ani na 28. deň od podania tovaru do opravy, predávajúci mu pošle po...