Dovolenka nie vždy spĺňa očakávania

Letná dovolenka nedokáže splniť očakávania všetkých. Časť ľudí neskrýva sklamanie z toho, že miesto letného oddychu nebolo totožné s vysnívanou lokalitou, iná časť dovolenkárov zase nie je spokojná so štandardom služieb v zvolenej destinácii.

Aj od tohtoročnej letnej dovolenky očakávalo vyše štvrtiny obyvateľov Slovenska viac, ako im dni oddychu napokon poskytli. Vyplýva to z výsledkov omnibusového prieskumu, ktorý v druhej polovici augusta uskutočnil Inštitút pre prieskum trhu GfK Slovakia.

"Letná dovolenka prekročila očakávania len u niečo viac ako osem percent respondentov, necelých 63 percent opýtaných uviedlo, že dovolenka bola na úrovni ich očakávaní," povedala Lucia Rozborová z oddelenia marketingu GfK Slovakia.

Zlý výber

Pod nespokojnosť ľudí s dovolenkou sa často podpisuje malá pozornosť pri výbere jej miesta. Podľa prezidenta Slovenskej asociácie cestovných kancelárií a cestovných agentúr Roberta Kohlmanna našinci postupujú inak pri výbere zahraničnej dovolenky a inak pri plánovaní pobytu na Slovensku. Výber vhodnej lokality v cudzine zväčša konzultujú v cestovke, pri voľbe ubytovania v niektorom zo slovenských regiónov sa často spoľahnú na inzeráty či náhodný výber.

Sťažnosti klientov, ktoré končia v cestovkách, no často potvrdzujú aj nedôslednosť pri študovaní katalógov s ponukami pobytov pri mori. "Klienti hľadajú počas dovolenky pokoj, no vyberú si rušné miesto," uvádza majiteľ cestovnej kancelárie Aeolus Yanis Iliopulos.

Niektorí klienti si dôkladne preštudujú katalóg,...

Celý článok si môžete prečítať tu »».