Banky prispôsobujú produkty deťom, mládeži i seniorom

Klienti bánk - deti, mládež, študenti či dôchodcovia, sú pre banky špecifickými klientmi. Jednoducho sa odlišujú od tých, ktorí sú v produktívnom veku a predovšetkým majú stabilný alebo pravidelný príjem plynúci z ich zamestnania. Je to skupina ľudí, ktorí by inak možno služby bankového sektora nevyužívala. Aj preto banky vytvárajú také produkty, ktoré poskytnú ich klientom základné služby a predovšetkým za prijateľné ceny, pretože ide o klientelu, ktorá zväčša nedisponuje výraznými finančnými zdrojmi.

Banky teda produkty tohto typu prispôsobujú tak, aby čo najlepšie vystihli spôsob ich komunikácie a spolupráce s bankou. Pre deti je to teda vo väčšine prípadov možnosť sporenia na dlhšie obdobie,

v staršom veku už umožňujú prístup k peniazom a tu predovšetkým kladú dôraz na bezhotovostné operácie - to znamená využívanie platobných kariet, resp. služby elektronického bankovníctva. Je to pre mladú generáciu prijateľná forma používania finančných prostriedkov. Staršia generácia alebo poberatelia dôchodkov zasa uprednostňujú účty, kam sa im dávky dôchodkového zabezpečenia poukazujú. Ide teda o produkty, ktoré dané skupiny najviac využívajú a potrebujú a potreby pri dennodennej správe svojich financií.

Ako nám potvrdila Elena Penzes-Strobl z Istrobanky, každý

z takýchto produktov obsahuje určité zvýhodnenia v súlade

s potrebami určitej cieľovej skupiny, ktorej sú určené. "Cieľom je po-núknuť také podmienky, aby ich čo najviac naplnili ich potreby."

Špeciálne produkty sú teda špecifickou odpoveďou na konkrétne predstavy a požiadavky istej cieľovej skupiny. "Pri ich príprave zohľadňuje spotrebiteľské správanie danej skupiny a aj jej sociálno-ekonomickú charakteristiku," vysvetľuje Jana Lukáčová z Ľudovej banky. "Preto pri produktoch pre seniorov držíme ceny za produkty "pri zemi", veď suma 120 Sk, ktoré klient-senior maximálne zaplatí za transakčné poplatky počas jedného roka, je naozaj veľmi výhodná. Aj vedenie účtu je výrazne lacnejšie. Poslaním podúčtu Enter je zasa naučiť deti efektívne a účelne zaobchádzať so zverenými peniazmi. Potom je prirodzené, že výbery z bankomatu - keďže predpokladáme častejšie vyberanie menších súm - spolu s kartou má dieťa zadarmo. Podobné je to aj pri účtoch pre študentov - platobná karta zadarmo, vedenie účtu počas celého štúdia zadarmo, elektronické bankovníctvo zadarmo - veď väčšina študentov si nemôže dovoliť platiť to, čo zarábajúci klienti," hovorí J. Lukáčová a dodáva. "Samostatnou kapitolou je multifunkčná karta Multipas. Študent ju získa zadarmo, platí päť rokov a jedinou kartou môže vyberať peniaze, či platiť doma i vo...

Celý článok si môžete prečítať tu »».