Klienti cestoviek sa domáhajú peňazí

Nespokojní klienti cestovných kancelárií si už môžu vysúdiť vyššiu náhradu za nevydarenú dovolenku. Okrem vrátenia peňazí môžu žiadať aj náhradu za to, že si na dovolenke neoddýchli. Novú možnosť, ktorú priniesla legislatíva, sa už podľa zistení HN rozhodli využiť klienti cestovných kancelárií Hydrotour a Pegas Tour.

Spor s dvadsiatimi rodinami

Na Hydrotour sa so žiadosťou o kompenzáciu ujmy za zmarenú dovolenku, ale aj o vrátenie celej sumy peňazí za zájazd obrátili zástupcovia 20 rodín, ktoré v lete absolvovali dovolenku v hotelovom komplexe Ala Birdi na Sardínii. Sťažnosť, ktorú v novembri adresovali cestovke, obsahuje výhrady k ubytovaniu i službám v hoteli, ale aj k znečistenej pláži. „V ponuke katalógu nebola žiadna zmienka o tom, že sa priamo v areáli nachádzajú stajne na chov koní, a teda ani o zápachu a veľkom množstve hmyzu, ktoré sú pre miesto s chovom koní charakteristické,“ uvádza advokátka Viera Kubicová. Za zájazd pre štvorčlennú rodinu zaplatila asi 100-tisíc korún a rozhodla sa v spore zastupovať aj ďalších nespokojných klientov.

Generálny riaditeľ cestovnej kancelárie Hydrotour Mikuláš M...

Celý článok si môžete prečítať tu »».