Rastie zodpovednosť za majetok, za druhých i za seba

Každá poisťovňa má vytvorený vlastný systém komunikácie so svojimi klientmi. Aj vtedy, keď sú nespokojní a žiadajú nápravu."Podľa našich skúseností podnikatelia pristupujú k poisteniu čím ďalej tým zodpovednejšie," hodnotí prístup klientov Českej poisťovne - Slovensko, a.s. riaditeľka komunikácie a marketingu Zuzana Gazdová a dodáva: "Napokon poistné je nákladová položka a jeho výška predstavuje len zlomok (promile až percentá) možnej škody, ktorú môžu utrpieť sami, alebo ktorú spôsobia inému."

Zmenu prístupu potvrdzuje aj vedúca odboru komunikácie Poisťovne Union, a.s. Drahomíra Juríková: "Najlepším dôkazom je zvyšovanie počtu vypracovaných ponúk na poistenie a potom rast predpisu poistného."

Prístup podnikateľov ovplyvnil aj vstup Slovenska do Európskej únie a príchod zahraničných investorov na Slovensko. Rastie najmä záujem o poistenie zodpovednosti: "Vidíme niekedy, že zahraničný investor chce poistením zodpovednosti kryť aj škody spôsobené inou príčinou a núti záujemcu do poistenia na vysoké sumy. Napríklad stavebný dodávateľ stavia 40-miliónovú stavbu a investor chce poistenie zodpovednosti na 40 miliónov," opisuje skúsenosť Komunálnej poisťovne, a.s. ve-dúca oddelenia marketingu a reklamy Daniela Lászlová.

Keď ide o menších podnikateľov poisťovňa zvykne pri kontakte a uzatváraní iných poistení upozorniť i na tento druh poi...

Celý článok si môžete prečítať tu »».