OTS: Priama odozva 450 miliónov spotrebiteľov by mala inšpirovať európsku...

OTS: Priama odozva 450 miliónov spotrebiteľov by mala inšpirovať európsku politiku voči spotrebiteľom

Leuven 28. apríla (PRNewswire) - (TASR/OTS) - Dôležitý prieskum Európskej komisie vyzýva spotrebiteľov v 28 krajinách, aby poskytli ich názor o spôsoboch riešenia sporov spotrebiteľ-predavač.

V Európskej únii dochádza každý rok k tisícom sporov medzi spotrebiteľmi a predajcami. Každý piaty európsky spotrebiteľ mal v priebehu posledných siedmich rokov spor s obchodom.

V tejto pozoruhodne demokratickej iniciatíve Európskej únie spotrebiteľov vyzývajú, aby priamo poskytli reakciu na základe ich skúseností, aby sa to mohlo zohľadniť pri usmerňovaní európskej politiky.

Po prvýkrát sa pýtajú viac ako 750 miliónov spotrebiteľov v Európskej únii, v Spojených štátoch, v Austrálii a Kanade, ako sú spokojní s postupmi v ich krajine. Ako povedal Tamás Molnar z Európskej komisie (DG Sanco): "Sme presvedčení, že najlepší spôsob ako plniť potreby zákazníkov, je počuť od skutočných spotrebiteľov, ktorý mechanizmus riešenia sporov pracuje skutočne pre nich."

Spotrebitelia môžu vyplniť online dotazník na adrese www.consumersatisfaction.net. Tým, že tak urobia, majú jedinečnú príležitosť priamo ovplyvniť európsku politiku. Môžu tiež vyhrať niekoľko cien. Prieskum sa uskutoční v dňoch 28. apríla až 30. mája 2006.

Prieskum tvorí súčasť veľkej medzinárodnej štúdie financovanej Európskou komisiou, ktorú koordinuje univerzita v Leuvene (K.U.Leuven). Cieľom tejto štúdie je preskúmať ako zlepšiť riešenie sporov zákazníkov v Európskej únii.

Profesor Jules Stuyck, riaditeľ Centra štúdií práv spotrebiteľov na K.U.Leuven povedal: "Naše centrum uskutočňuje komplexnú štúdiu o právnych postupoch, ktoré sú k dispozícii v 28 krajinách. Tým, že štúdia vyzvala viac ako 750 miliónov spotrebiteľov, aby poskytli ich názor, prekračuje rámec zákona. Týmto spôsobom štúdia poskytne Komisii účinný nástroj na hodnotenie toho, čo spotrebitelia chcú a potrebujú."

Spotrebitelia môžu prejaviť svoj názor (a tak získať možnosť vyhrať cenu) na webovej stránke www.consumersatisfaction.net.

Centrum štúdií práv spotrebiteľov založené v roku 1992 podporuje výskum v oblasti európskej ekonomickej legislatívy, legislatívy týkajúcej sa konkurencie a práv spotrebiteľov (www.law.kuleuven.be/scr). Členmi výskumného tímu sú prof. Jules Stuyck, prof. Evelyne Terryn, Tom Van Dyck, Veerle Colaert, Neil Peretz a Piotr Tereszkiewicz.

www.consumersatisfaction.net

Zdroj: KUL - Koninklijke Universiteit Leuven

Viac informácií získate u pani Majo Werrebrouck z Centra štúdií práv spotrebiteľov (K.U.Leuven) na čísle +32-16-32-53-24 alebo na adrese majo.werrebrouck@law.kuleuven.be.

Upozornenie:

Upozorňujeme odberateľov, že materiály označené skratkou OTS sú poskytované v rámci Originálnej textovej služby a za ich obsah nesie zodpovednosť zadávateľ.