Elektronické bankovníctvo využívajú klienti SLSP najviac v pondelok dopoludnia

Bratislava 11. mája (TASR) - V prvom štvrťroku využívalo služby elektronického bankovníctva Slovenskej sporiteľne (SLSP), a. s., približne 300 000 klientov, čo je oproti 1. štvrťroku 2005 o 14 % viac. Ako ďalej informovala hovorkyňa sporiteľne Miriam Fuňová, najväčší nápor na elektronické bankovníctvo zaznamenáva SLSP pravidelne v pondelok v dopoludňajších hodinách a najmä po výplatných termínoch.

Cez víkend sa klienti k internetbankingu prihlasujú sporadickejšie, najčastejšie medzi 18.00 a 22.00 h. Najfrekventovanejším z pohľadu prihlasovania sa k internetbankingu je 13. deň v mesiaci, nasledujú 14. a 9. deň v mesiaci.

Najsilnejším mesiacom z pohľadu počtu realizovaných transakcií je december – oproti celoročnému priemeru v ňom SLSP zaznamenáva nárast až o 100 %. Klienti cez internetbanking realizujú transakcie počas pracovných dní najmä v ranných hodinách. Najviac realizovaných transakcií cez internetbanking uskutočňujú klienti v 13., 14. a 15. deň v mesiaci. Zaujímavosťou je, že podľa počtu prihlásení je v poradí tretím najvyužívanejším dňom 9. deň v mesiaci, počtom zrealizovaných transakcií však za najfrekventovanejšími dňami zaostáva. "Môže to byť spôsobené tým, že klienti zisťujú, či im už došla výplata, ak však peniaze ešte na účte nemajú, nemôžu zrealizovať plánované transakcie," vysvetlil vedúci odboru platieb a elektronického bankovníctva Michal Grajcar.

SLSP sleduje aj nárast záujmu klientov o telefonickú službu, ktorej 40 operátorov príjme mesačne v priemere 40 000 hovorov a automat ďalších 70 000 hovorov. Telefonická služba okrem vykonávania transakcií na požiadanie klienta a poradenstva slúži aj na zablokovanie platobných kariet v prípade ich straty alebo odcudzenia. Najväčší nápor zaznamenáva pravidelne v druhej dekáde mesiaca.