Poisťovníctvo prejde v budúcnosti podľa štúdie IBM zásadnou transformáciou

Bratislava 15. júna (TASR) - V celosvetovom poisťovníctve dôjde v nasledujúcich 15 rokoch k sérii transformácií, ktoré vytvoria zásadne odlišný súbor produktov, služieb a podnikových procesov. Vyplýva to z novo vydanej globálnej štúdie IBM, o ktorej informovala Miroslava Lhotáková zo spoločnosti IBM Slovensko, spol. s. r. o.

Na trhu sa objaví celý rad čiastočne alebo úplne virtuálnych spoločností, ktoré budú schopné uspokojiť potreby spotrebiteľov a firiem. Koncoví zákazníci budú mať podľa výsledkov štúdie záujem o lepšiu úroveň služieb a vyššie pohodlie a budú dávať prednosť poisťovateľom, ktorí konzistentne spĺňajú ich očakávania. Poistné produkty budú prispôsobiteľné, čo znamená, že umožnia poisťovateľom priblížiť ich produkty interakciou v reálnom čase prostredníctvom senzorových sietí a rozumných predpisov na ochranu osobných údajov. Predpisy a štandardy na ochranu spotrebiteľov a firiem sa budú koordinovať vo všetkých zemepisných oblastiach.

"Pri výpočtoch nákladov na krytie konkrétneho rizika sa budú využívať pomerne lacné senzory, ktoré budú prepojené s internetom ďalšej generácie. Dáta získané z týchto senzorov budú podporovať výpočty rizík v reálnom čase a na základe skutočných rizík budú priebežne vykazovať poistné náklady na životné aj majetkové poistky," uvádza štúdia. Podobná technológia bude podporovať tiež mnoho produktov súvisiacich s poistnou dobou, napríklad tzv. just-in-time poistenie, kde každý krok cesty predstavuje iné riziko, napríklad cesta autom na stanicu, cesta vlakom do mesta, či cesta zo stanice do práce. U modelov poistenia "plať ako žiješ" by zákazník získal celkovo nižšie poistné výmenou za informácie o miestach, kde sa v určitú dennú dobu nachádza. A v duchu aktívnej správy rizík by rovnaká sieť senzorov mohla tiež poskytovať praktické informácie, napríklad ako sa vyhnúť zápche na diaľnici, ktoré by boli zákazníkom podávané prostredníctvom autorádia, telefónu alebo e-mailu.

Štúdia upozorňuje, že dlho udržované štandardy poisťovníctva sa čoskoro dostanú do bodu klesajúcej návratnosti, kedy nebudú môcť zabezpečiť trvalú hodnotu. Štúdia poskytuje nový pohľad na výzvy, s ktorými sa poisťovne budú musieť vyrovnať v roku 2020, a tiež načrtá stratégie úspešných inovácií. Scenáre budúceho vývoja využívajú nové technológie súčasnosti a technológie očakávané v blízkej budúcnosti. Viac než rok ju spracovával IBM Institute for Business Value (IBV).

Spoločnosť IBM je najväčšia firma v oblasti informačných technológií na svete, ktorá sa už 80 rokov angažuje v inováciách podnikovej infraštruktúry.