Pri meškaní spojov máte nárok na odškodné
Pridajte názor26. 7. 2006 - Európske pravidlá prikazujú aerolíniám, aby cestujúcim vyplatili odškodné, ak ich lietadlá meškajú. Nariadenie sa týka všetkých spoločností a letov, teda aj nízkonákladových spoločností a tzv.
BRATISLAVA - Európske pravidlá prikazujú aerolíniám, aby cestujúcim vyplatili odškodné, ak ich lietadlá meškajú. Nariadenie sa týka všetkých spoločností a letov, teda aj nízkonákladových spoločností a tzv. charterových letov.
Dôležitá je dĺžka meškania. Pri dvoj- a viachodinovom meškaní letov v únii má pasažiar nárok na občerstvenie a na dva telefónne hovory (faxy alebo e-maily). Pasažierovi pomoc poskytnú, ak o to požiada, povedala hovorkyňa SkyEurope Gabriela Horváthová.
Pri meškaní nad päť hodín má pasažier právo rozhodnúť sa, či zmeškaný let využije, alebo sa ho vzdá. Vtedy má nárok na vrátenie celej sumy za letenku. Môže tiež bezplatne zmeniť termín letu, povedala Horváthová.
Ak meškanie trvá v noci až do nasledujúceho rána, pasažier má nárok na ubytovanie. Ak bol let zrušený, má nárok na vrátenie peňazí za letenku a tiež na odškodnenie, ktoré je odstupňované podľa vzdialeností. Cestujúci by mal dostať náhradu 250 eur pri lete na vzdialenosť do 1500 kilometrov.
Ak si cestujúci chcú nárokovať náhradu škody za meškanie pravidelnej linky, musia poslať písomnú žiadosť, hovorí Horváthová. Spoločnosť ju posúdi a cestujúcemu pošle vyrozumenie. V právomoci dopravcu je vybrať si spôsob náhrady. Letecká spoločnosť si môže internými pravidlami zvoliť spôsob kompenzácie, napríklad formou voľných leteniek.
"Ak vám mešká lietadlo, máte nárok na odškodné," potvrdil prezident Asociácie cestovných kancelárií Róbert Kohlmann. Ak sa pre meškanie cestujúcemu skráti dovolenka, cestovná ...