Internetbanking si vyberáme podľa ceny

S internetom môžeme neraz ušetriť peniaze a svoj drahocenný čas. Výnimku nepredstavuje ani komunikácia s bankou.

Napriek tomu sa ešte stále máme na Slovensku v čom zlepšovať. Posledné prieskumy hovoria, že s internetom nemá skúsenosti

asi polovica Slovákov. Na Slovensku aktívne využíva internet len viac ako tretina populácie. Služby bánk na internete pritom majú čo ponúknuť. Na čo si však dávať pozor?

I nternetové bankovníctvo používa skoro každý používateľ internetu. Internet je a ešte určitý čas bude (kým zostarne súčasná mladá generácia) záležitosťou najmä mladších vekových skupín a študentov. Vyplýva to z rôznych prieskumov realizovaných agentúrami či už TNS SK, alebo GFK.

Agentúra TNS SK sa v štúdii Elektronické bankovníctvo 2006 rozhodla pred časom vystaviť využívaniu podobných komunikačných metód s bankami a finančnými inštitúciami reálnejšie zrkadlo.

Z výsledkov štúdie vyplýva, že internetbanking využíva 89 percent používateľov internetu. Necelá desatina z nich pritom využíva aktívne GSM-banking (9,4 percenta) a phonebanking (rovných 8 percent). WAP-banking je na chvoste spomedzi využívaných foriem elektronického bankovníctva.

Medzi pasívnymi formami elektronického bankovníctva, ktoré umožňujú napríklad zistiť stav na účte, ale neponúkajú už možnosť zadávania trvalých príkazov, je na prvom mieste e-mailbanking. Využíva ho 22 percent používateľov internetu.

Slováci hľadia viac na cenu než na meno banky

Zo štúdie vyplýva, že pri výbere banky na využívanie služieb internetbankingu si vyberáme predovšetkým na základe ceny. Každý piaty užívateľ internetu si banku vybral na základe ceny za vedenie osobného účtu alebo balíka služieb. Na ďalších miestach skončila kvalita poskytovaného internetového bankovníctva a všeobecná známosť banky. Pre používateľov internetbankingu boli menej dôležité faktory ako dostupnosť a sieť bankomatov a dostupnosť pobočky banky.

Respondenti, ktorí nevyužívajú žiadnu zo služieb elektronického bankovníctva, to odôvodňujú tým, že im plne postačujú klasické služby banky. Aj za cenu, že musia navštíviť pobočku. Prekážkou pre 16 percent opýtaných boli nedostatočné informácie o elektronickom bankovníctve.

Internetové prezentácie bánk nie sú zložité

Počet ľudí, pre ktorých internet ostáva stále neznámym

pojmom alebo ho nemá k dispozícii, je stále vysoký. Internetové sídla bánk sú však pripravené aj na to. Vo všeobecnosti môžeme povedať, že stránky podávajú pomocnú ruku a...

Celý článok si môžete prečítať tu »».