Internetové bankovníctvo SLSP využívalo vlani o 32 % viac klientov ako v r. 2005

Bratislava 22. januára (TASR) - V roku 2006 sa výrazne zvýšil záujem klientov Slovenskej sporiteľne (SLSP) o služby internetového bankovníctva. K 31. decembru 2006 ich využívalo takmer 377 000 klientov, kým k 31. decembru 2005 ich bolo 285 000. Rastie aj využívanosť call centra Sporotel. Po zavedení tejto služby v roku 2001 ju klienti využili 340 000-krát za rok, v roku 2006 dosiahol počet volaní takmer 1,1 milióna. Klientov obsluhuje 42 operátorov Sporotelu.

"Zo Sporotelu sme vytvorili kontaktné multimediálne centrum, čo znamená, že naši operátori vedia spracovať telefonáty, maily, faxy a pripravujeme sa aj na riešenie požiadaviek klienta, ktoré nám pošle SMS správou. V tomto roku sme začali prostredníctvom operátorov aktívne oslovovať klientov a dokážeme im sprostredkovať stretnutie s osobnými poradcami. Klienti si môžu aktivovať debetné aj kreditné karty zavolaním na Sporotel," konštatoval vedúci odboru Sporotel SLSP Gabriel Sepeši.

SLSP sprístupnila pre klientov 13. januára 2007 inovovanú verziu Internetbankingu. Okrem vylepšeného dizajnu obsahuje aj ďalšie novinky, ktoré majú prispieť k pohodlnejšej obsluhe Internetbankingu a rozšíria možnosti jeho využitia. "Klienti budú môcť ešte niekoľko mesiacov využívať starú aj novú verziu Internetbankingu. Chceme, aby si na nový dizajn zvykli," uviedol vedúci odboru platieb a elektronického bankovníctva SLSP Michal Grajcar.

SLSP je s viac ako 2,5 milióna klientov najväčšou komerčnou bankou v SR. Jej jediným akcionárom je rakúska Erste Bank. Komplexné bankové služby poskytuje v 271 obchodných miestach a 10 obchodných centrách vo všetkých regiónoch Slovenska.

TASR o tom informovala hovorkyňa SLSP Miriam Fuňová.

UPOZORNENIE:

TASR ponúka k správe zvukové záznamy.