Zákon o ochrane spotrebiteľa, platný od 1. júla, je potrebné novelizovať

Bratislava 26. júla (TASR) - Zákon o ochrane spotrebiteľa, ktorý platí od 1. júla tohto roka, je už potrebné kvôli niekoľkým sporným bodom novelizovať. V septembri by mohol podľa Spotrebiteľského inštitútu (SI) prejsť legislatívnym procesom a do konca roka by novela mala byť prijatá.

"Sme si vedomí nedostatkov, ktoré v zákone sú. Dohodli sme sa zatiaľ na 15 zmenách. Začiatkom septembra by sme tieto zmeny mohli posunúť do legislatívneho procesu," konštatoval dnes na stretnutí s novinármi na pôde inštitútu vedúci právneho odboru Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) Ján Sivák. Podľa jeho slov je "technickou chybou", že v súčasnom zákone o ochrane spotrebiteľa je formulácia, že obchodníci nesmú na trh uvádzať výrobky "s dátumom spotreby", namiesto "po dátume spotreby". Priznáva, že ustanovenie zákona v takomto znení kontrolovať nemôžu.

Druhým problematickým bodom tejto právnej normy je vybavovanie reklamácií. Ako na stretnutí upozornil generálny sekretár Zväzu obchodu a cestovného ruchu Jozef Orgonáš, zákon si v dvoch rôznych paragrafoch protirečí, a to v prípade neuznania reklamácie obchodníkom. V jednom paragrafe je zakotvené, že obchodník má právo na odôvodnené zamietnutie reklamácie a v druhom sa hovorí o tom, že ak reklamáciu neuzná, je povinný výrobok zaslať na vlastné náklady na odborné posúdenie, vysvetlil Orgonáš. Chyba podľa neho vznikla v parlamente pri 3. čítaní zákona, kedy už nie je možné robiť korektúry. Obchodníkom tiež pôsobí problémy to, že reklamáciu sú povinní vybaviť ihneď a v zložitejších prípadoch do troch dní.

V zákone je tiež zakotvená povinnosť predajcu vyskúšať pred spotrebiteľom výrobok, o ktorý má záujem. Ak by predajca odmietol výrobok vyskúšať, SOI odporúča tovar nekupovať, alebo sa obrátiť práve na inšpekciu, ktorá bude problém riešiť.