Až 85 % Slovákov pri nákupe potravín dbá na čerstvý a kvalitný tovar

Bratislava 8. apríla (TASR) – Až 85 % Slovákov pri nákupe potravín dbá na čerstvý a kvalitný tovar. Druhým najviac ovplyvňujúcim faktorom pri nákupe je cena. Na tú sú citliví najmä ľudia z menších obcí. Vyplýva to zo štúdie spoločnosti GfK Slovakia - Shopping Monitor 2007, mapujúcej nákupné správanie populácie SR.

Z odpovedí na otázku: Čo je pre zákazníkov pri nákupe potravín dôležité?, GfK Slovakia zistila, že spotrebitelia si radi vyberajú zo širokej ponuky výrobkov. Tá skončila na treťom mieste významnosti jednotlivých faktorov. A keďže nakupujúci si chcú z bohatej ponuky dobre vybrať, radi porovnávajú a je pre nich dôležité, aby bol tovar zreteľne označený cenou. To im uľahčuje orientáciu a nakoniec aj konečné rozhodnutie kúpiť si daný výrobok.

Čistota predajne a okolia je faktor, ktorý zohľadňujú takmer všetci spotrebitelia. Skončil na piatej priečke dôležitosti. Zákazníci tiež radi nakupujú bez čakania. Celková rýchlosť vybavenia nákupu je veľmi dôležitá pre 60 % Slovákov.

Podľa prieskumu zákazníci citlivo vnímajú, či je personál príjemný a ochotný. Všímajú si tiež atmosféru v predajni a hodnotia celkový dojem z nákupného prostredia. Ide predovšetkým o tých zákazníkov, ktorí minú najväčšiu časť výdavkov za potraviny v hypermarketoch. Priebeh nákupu ovplyvňuje aj usporiadanie regálov, teda ľahká orientácia v sortimente tovarov. Pre vyše 50 % nakupujúcich je dôležitý aj predajný čas a časová dostupnosť predajne.

Prieskum potvrdil, že asi pre tretinu nakupujúcich nie je až taký dôležitý faktor dostupnosti predajne verejnou dopravou a zbieranie bodov za nákup či vernostná karta. Asi štvrtina respondentov nepovažuje za dôležité služby poskytované zákazníkom a nepotrpí si ani na zastúpenie značkových výrobkov.

Shopping Monitor je projekt mapujúci spokojnosť a zvyklosti obyvateľstva pri výbere nákupného miesta. Obsahuje profil zákazníkov obchodných reťazcov, analyzuje vzťah zákazníkov k obchodným značkám a porovnáva nákupné správanie ľudí v SR, ČR, Maďarsku a Poľsku.

Skupina GfK zameraná na prieskum trhu je vo svete 5. najväčšia spoločnosť v brandži. Vlani utŕžila 1,16 miliardy eura (37,6 miliardy Sk). Skupina riadi 115 spoločností (9070 osôb) v 100 krajinách.

(1 EUR = 32,389 SKK)

UPOZORNENIE:

TASR sa pokúsi získať reakciu odborníkov z oblasti obchodu.