On-line obchody sa musia riadiť legislatívou krajiny spotrebiteľa

Slovenskí spotrebitelia, ktorí nakupujú v zahraničných internetových obchodoch majú podľa aktuálneho nariadenia Európskeho parlamentu a Rady Európskeho spoločenstva také práva, akoby nakupovali na Slovensku. Od minulého štvrtka platné nariadenie, totiž internetovým obchodom z krajín Európskej únie určuje, že pri cezhraničných nákupoch sa musia riadiť spotrebiteľskými pravidlami krajiny nakupujúceho. Podľa Zastúpenia Európskej komisie na Slovensku tak musia napríklad nemecké obchody pri on-line predaji slovenským spotrebiteľom postupovať podľa pravidiel ochrany spotrebiteľa v našej krajine, pokiaľ sú ich internetové stránky zamerané na Slovensko.

Internetový obchod Martinus.sk sa pri vybavovaní objednávok, ako aj vzájomných záväzkov a právach so zákazníkmi momentálne riadi slovenskou aj európskou legislatívou. "Vzhľadom na veľmi nízky objem objednávok pre zahraničných zákazníkov pristupujeme k vybavovaniu každej takejto objednávky individuálne a teda nepredpokladáme žiadny výrazný dopad nového nariadenia na naše podnikanie," uviedol konateľ Martinus.sk Michal Meško. Ako ďalej dodal, v prípade akýchkoľvek problémov sa však obchod bude plne riadiť platnou slovenskou aj európskou legislatívou a záväznými nariadeniami.

Mall.sk nebude upravovať obchodné podmienky, pretože zásielky zasiela len zákazníkom v Slovenskej republike. "Zákazníkov v Českej republike, Maďarsku, Nemecku a Poľsku obsluhujú takisto naše sesterské organizácie lokálne," uviedol pre agentúru SITA country manager Mall.sk Ladislav Csukás. Podobne je na tom aj internetový obchod Hej.sk. Podľa jeho marketingovej manažérky sa toto nariadenie obchodu netýka, nakoľko Hej.sk predáva tovar len zákazníkom zo Slovenska. "Nerealizuje žiadne cezhraničné predaje," uviedla Součková.