Tatra banka sprístupnila kontaktné centrum DIALOG aj cez internet
Pridajte názor21. 12. 2009 - Tatra banka sprístupnila klientom svoje 24 hodinové kontaktné centrum DIALOG už aj cez internet – prostredníctvom skúšobnej prevádzky služby Zavolajte nám cez internet. Klienti tak môžu využiť jednoduchú a bezplatnú možnosť spojiť sa s bankou aj takýmto spôsobom.
Služba Zavolajte nám cez internet je založená na princípe technológie Voice over Internet Protocol (prenos hlasu cez internetový protokol), ktorá umožňuje prenos digitalizovaného hlasu prostredníctvom počítačovej siete. Pre využitie služby Zavolajte nám cez internet je potrebné mať spoľahlivé a kvalitné pripojenie do internetu a taktiež mať k dispozícii na počítači alebo notebooku slúchadlá a mikrofón ako aj internetový prehliadač podporujúci technológiu flash. Žiadny iný dodatočný softvér nie je k využívaniu služby potrebný.
Volanie na DIALOG cez internet môžu klienti uskutočniť jednoduchým kliknutím na zelené slúchadlo služby Zavolajte nám cez internet priamo na hlavnej stránke Tatra banky, kde klienti nájdu aj všetky potrebné informácie k využívaniu služby. Nakoľko je komunikácia medzi klientom a kontaktným centrom DIALOG šifrovaná, používanie služby Zavolajte nám cez internet je bezpečné a hovory sú chránené voči prípadnému odpočúvaniu.
Klienti Tatra banky sa môžu spojiť s kontaktným centrom DIALOG prostredníctvom jednoduchého odkazu na hlavnej webovej stránke banky alebo priamo prostredníctvom: https://moja.tatrabanka.sk/dialog/