MZ chce v nemocniciach nové komunikačné štandardy
Pridajte názor21. 4. 2010 - Ministerstvo zdravotníctva SR plánuje vytvoriť v zdravotníckych zariadeniach nové komunikačné štandardy v predpokladanej hodnote 846,7 tis. eur bez dane z pridanej hodnoty. Podľa jeho hovorkyne Zuzany Čižmárikovej vyplýva potreba ich realizácie z narastajúcej nespokojnosti pacientov s poskytovanými zdravotníckymi službami.
Ministerstvo zdravotníctva (MZ) SR chce zmeniť správanie zamestnancov zdravotníckych zariadení, a tým zlepšiť ich vzťahy k pacientom. Plánuje totiž v zariadeniach vytvoriť nové komunikačné štandardy v predpokladanej hodnote 846,7 tis. eur bez dane z pridanej hodnoty. Peniaze by mal rezort získať z Operačného programu Zamestnanosť a sociálna inklúzia. Dátum vyhlásenia verejného obstarávania nezverejnil. Vyplýva to z predbežného oznámenia zverejnenom v Úradnom vestníku Európskej únie.
Ako pre agentúru SITA spresnila hovorkyňa ministerstva Zuzana Čižmáriková, projekt sa týka vzťahu medzi pacientom a zdravotníckym personálom a potreba jeho realizácie vyplýva z narastajúcej nespokojnosti pacientov s poskytovanými zdravotníckymi službami. "Prax v iných, na klienta orientovaných organizáciách, ukázala, že spoľahlivú premenu správania zamestnancov vytvárajú stanovené komunikačné normy (štandardy)," uviedla. Cieľovou skupinou projektu budú zdravotnícki zamestnanci a manažment 22 zariadení v pôsobnosti rezortu s výnimkou tých, ktoré sa nachádzajú v Bratislavskom kraji.