Strata karty môže vyjsť draho
Pridajte názor21. 2. 2003 - Banky nemajú jednotné pravidlá ako postupovať, keď klientovi bankomat zadrží platobnú kartu, stratí ju alebo mu ju ukradnú. Niektoré otázky riešia zákony, niektoré samotné banky, ďalšie zasa závisia od spoločností, ktoré platobné karty vydávajú.
BRATISLAVA - Banky nemajú jednotné pravidlá ako postupovať, keď klientovi bankomat zadrží platobnú kartu, stratí ju alebo mu ju ukradnú. Niektoré otázky riešia zákony, niektoré samotné banky, ďalšie zasa závisia od spoločností, ktoré platobné karty vydávajú. „Spolupráca na tvorbe spoločných postupov prebieha aj v Združení bankových kariet,“ hovorí Tatiana Maková z Poštovej banky.
Banky väčšinou uviedli, že doteraz sa nestalo, aby sa klient súdil o platbu, ktorá z účtu odišla po strate alebo krádeži karty. „Evidujeme prípady, keď klient reklamuje sumu vybratú z bankomatu, respektíve realizuje transakcie u obchodníka za tovar alebo služby. V takom prípade banka preveruje, či klient skutočne vybranú sumu z bankomatu dostal, respektíve či bolo za daný tovar alebo službu zaplatené. Sporné transakcie sa málokedy riešia pred súdom,“ povedala Viera Woltemarová z Istrobanky.
Najbežnejšie je, že banka ručí za transakcie s kartou od okamihu nahlásenia. Ak je karta zneužitá, sú to potom jej výdavky. „Ide o malý počet prípadov,“ poznamenala Eva Güttlerová zo Slovenskej sporiteľne. Banka má podľa nej monitorovací systém, ktorý vie identifikovať podozrivé transakcie, a tak klienta chráni.
Banky odmietli uviesť, koľko zneužití a v akej sume ich hosp...
Celý článok si môžete prečítať tu.